斗山：同一个梦想 同一个未来

斗山大厦位于首尔乙支路6街。“大厦正式名称是斗山大厦，不过，当地人更喜欢将它称为‘斗塔’。”热情的出租司机说，“这里是知名的购物中心”。　　总部楼下是商场：　　上下班感受国际化人气　　站在大厦前的广场上，仰头望天，大楼耸立。广场上，人流如织。大楼左侧，有一家小店铺，除卖香烟、饮料外，还有麻花。“韩国也有麻花?”店主笑答：“买麻花的顾客主要是中国人。”原来，斗山大厦地处韩国首尔的东大门市场，市场内有20多个综合购物大楼和3万多个专门商店、5万多家制造公司，是韩国最大的批发零售市场，每年有70万名外国观光客到此一游。上午9点过，商场还没有开门。翻译告诉我们，斗塔共12层，分地下2层和地上10层。地下2层也有进口商店，可以低价买到名牌，一般过季商品便宜30%-50%，新产品便宜20%-30%。　　大厦里，还有为外国游客提供的英语、日语、中文导购人员和广播。过了一会，斗山工程机械公关部总经理郑景澳匆匆下楼来，我们问他：“斗山大厦有多高?”他指着名片上的座机号码“3398”四个数字说：33表示大厦有三十三层。98则代表大厦建成于1998年。从斗山百年的长征路来看，斗山总部先后三次搬迁。第一次是1951年成立斗山商会，从店铺搬至现在的斗山艺术中心;第二次是1983年，总部迁至乙支路1街，当时的斗山大厦为地上21层、地下3层。第三次则是1998年，“斗塔”竣工。“选择这里，并非是喜新厌旧，而是看中了这里的国际化人气。因为每天上下班，从你身边走过的10个人，可能就来自10个国家。这对于斗山的国际化开拓来说，百利而无一害。”郑景澳说。他个人认为，高层之所以选址此地，这或许还与斗山是从韩国首家现代店铺——“朴承稷商店”起家有关。　　三色LOGO的愿景：　　到2020年跻身全球200强　　站在总部一楼大厅，除接待台和墙上书写的“斗山”的LOGO外，四处空空如也，简朴得不像一个大企业。　　但在位于12楼的大厅式接待中心，和SK集团的员工咖啡室不同，这里被细致地进行了开放式分隔。围坐在里面，既互不干扰，又可以方便地侧身隔桌交流。在四周墙体和屏风玻璃上，除三个方块的LOGO外，便无其他任何装饰。这三个正方体，分别为深蓝、浅蓝和绿色。蓝色代表信赖和合理性，绿色代表温和和贡献，三色协调代表团结和平等，不同的倾斜度，表示斗山的动力和不断前进发展的面貌，象征着斗山的广阔发展前景——到2020年，跻身全球200强企业。2012年1月1日，时任斗山董事长朴容眩在新年贺辞中骄傲地宣称：2011年，获单金额约合121亿美元(约合760亿元人民币)、销售额约合228亿美元(约合1430亿元人民币)。“考虑到全球经济环境，可以说取得了不错的成绩。”不过，2013年1月1日，现任董事长朴容晩在新年致辞中总结2012年时坦承，“我们斗山也无法摆脱这种萧条经济的影响，未获得令人满意的业绩”。这篇没有数字的新年致辞中，朴容晩用大量言辞阐释“斗山Way”：今年是斗山Way正式融入斗山人生活的一年，“让每位员工能够用心理解和产生共鸣，大家开始怀揣同一个梦想。”现在看来，要实现200强的目标或许会很艰难。但正如斗山旗下每栋楼的外墙广告牌上所写的那样：“人就是未来。”　　旧址改建纪念所：　　“每个斗山人开始的地方”　　在首尔钟路区4街有一个小广场，即“朴承稷商店”所在地。历经百余年，商店早已不见踪迹。取而代之的，是斗山集团建设的露天全开放式纪念所。纪念所很简单，两面墙体，一尊钢结构塔式建筑物。墙上，刻有“朴承稷商店”全貌浮雕，以及百余年来，斗山集团所有子公司名称牌匾。“从1996年纪念所建成后，这里就成为新员工入职的必到之地，是每个斗山人开始的地方。”曾有中国学者研究韩国财团后得出结论：1876年，韩国开始出现近代企业，而至今仍在经营的只有斗山一家。回看斗山117年发展史，堪称“史上最危机”是1997年亚洲金融危机席卷亚洲。当时，韩国有15个财阀破产，占韩国60大企业集团的四分之一，其中不乏有着三五十年历史的老店。不知是提前“嗅”到金融危机气味，还是经营过程中的巧合，在金融危机爆发之前，斗山集团为了改善资金流动，卖掉了部分不景气企业和多余资产。有经济学家分析说，斗山卖掉多余资产，成功地避免了金融危机中由于房地产引发的经营萧条。“我们运气不错。”朴容晚这样评价当时的断腕之举，而在斗山人自己书写的发展史当中，这样赞美1997年的“割肉行为”：卖出了OB啤酒，合并了家族公司。斗山以先进的思想和应对模式，成功克服了亚洲金融危机等巨大危机，在国内市场上站稳了脚跟。无论如何书写，抗风险能力是斗山成为长寿企业的重要原因。这家延续百年的老店，给自己的总结是，“坚持不懈地培养人才，是斗山最大的魅力和竞争力”。　　财富基因“定点消费”30年的中餐馆老板：　　“老友斗山”很重情!　　在斗山大厦旁边，有家名为“东华饭店”的中国餐馆，中式炸酱面和山东菜很有名，诸多韩国政要、企业家都是常客。餐馆老板陈长原是位老华侨，近半个世纪的时间里，斗山集团首任会长朴斗炳的儿子们都是他的熟客。“这个企业和他的领导者都是讲情的，要不然他们的企业也不会做这么大。”　　总裁重情数年后认出中国厨子　　今年70岁的陈长原，8岁时随父母来到韩国，年轻时在首尔知名的中式餐厅“大丽都”工作，由此结识了曾任斗山总裁的朴容旿。“我没想到离开韩国多年，斗山的人还会记得我。”朴正熙时代，因为韩国对中国移民政策的变化，陈长原去了美国。数年后，他回到乙支路6街，盘下了如今的东华饭店。一天中午，时任斗山总裁的朴容旿走进店里，虽然分别数年，但朴容旿还是一眼就认出了陈长原。自那以后，这家饭店成为了斗山宴请聚餐的一个固定地点。后来，斗山大厦建立时，还曾邀陈长原在大厦里面开一家东华饭店。说斗山人重情，陈长原还有一个“泡菜往事”来佐证。有一回，他上菜时无意中提起“宗府泡菜”，在此就餐的几名斗山高层说，这是斗山旗下公司生产的，第二天就把泡菜送来。当时大家都喝了酒，陈长原听了也没当真。哪知道第二天一早，他还没开店营业，门外却传来了敲门声，几名工人卸下一箱宗府泡菜，“这是斗山送来的礼物”。　　品牌效应零售网络靠信任建立　　陈长原的饭店，对于当时斗山庞大的饮料食品零售网络而言，根本算不上什么。时间进入上世纪90年代，一天中午，店里来了一群陌生的客人，自称生产了一种新型烧酒，愿意免费送给陈长原出售。但他们要求，把前台的斗山饮品撤下来，把自己的酒摆上去。陈长原当即拦了下来：“如果要摆在这里，你们的酒我也不要了。”陈长原认为，斗山的品牌是值得信任的，即使是免费，也不愿意替换。客人劝说了好一阵，但都未成功，这才离开。过了半小时，斗山请陈长原去大厦一趟，当他走进会议室时，所有人都向他鼓掌。原来这是一次测试，当时斗山刚收购了一家烧酒企业，出产了一种新品牌的烧酒，正在研究如何进行市场推广。部分人担心斗山的零售网络还不牢固，只要稍加优惠，其他品牌的饮料就可以抢占市场;而斗山的高层则认为，斗山品牌已完全取得了零售商们的信任。于是，他们派人到陈长原的店里进行了这场测试，看看斗山的品牌效益到底如何。而事实证明，依靠品牌信任度建立的零售网络，是经得起考验的。　　长寿基因　　一斗一斗累积成山　　“一斗一斗地积聚起来，就能累积成山”，这是“斗山”二字的含义。从一个小商铺成为世界500强企业，它117年的成长史也成为了韩国近现代企业发展的一个侧影。　　起步：集市商铺　　1896年，韩国商人朴承稷在钟路4街开了一间商铺，钟路4街临近朝鲜王朝的皇宫——景福宫，在当年是首尔市区的一个集市。斗山集团将1896年至1949年这段企业的起步期，称之为“创业大长征”。可以想见，在殖民与战争的阴影下，完成最初的资本积累并不容易。在此期间，朴承稷商店成立了株式会社，也就是股份公司，迈出了走向现代企业的第一步。