工程机械：发展完善电子商务的5大建议

由于自主建设的电子商务需要高投入的硬件成本、技术成本、推广运营成本和维护成本等，有实力的大型工程机械企业在实施之前必须进行商业后果和技术可行性方面的评估，最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的收益。中小型工程机械企业在人、财、物和信息技术方面实力相对较弱，可以因地制宜地选择应用第三方电子商务平台。因此，中国工程机械企业要想充分利用电子商务，全面增强竞争力，建议从以下几方面做起：一、构建协同型电子商务模式随着电子商务模式的逐渐清晰和成熟，电子商务的协同趋势越发显现出来。首先，工程机械企业内部需要协同管理。企业内部在完备电子化的基础上，应实现网上采购、销售、考勤、预算、人力资源管理等方面的协同管理应用。其次，工程机械企业与供应链需要协同管理，即从原料到最终消费者之间的所有环节的协同应用，包括企业与供应商、配送中心和零售商的协同。最后，工程机械企业与社会相关部门之间需要协同。电子商务还涉及到社会上的很多部门和机构，如支付手段的解决需要银行业的介入，网上税收的实现需要政府的参与等。通过协同管理软件的有序管控，将使企业更加清晰明确外部流程，做到内外协作。二、分阶段推进实施电子商务对于工程机械企业而言，在实施电子商务的过程中，既要克服停滞不前的思想，又要避免不切实际的盲目投资，以及追求“一步到位”的做法。工程机械企业应统筹规划，分步实施，由点到面、由浅入深地推动电子商务的开展。工程机械企业应根据自身的发展阶段、实力和规划目标，结合产品特点和市场竞争态势，循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。工程机械企业可以从建立企业资源计划，通过业务流程的集成降低成本、提高效率，上升为供应链上的合作，从而实现企业间的合作，最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。三、引入数据仓库等智能技术目前电子商务领域的各种技术与方案主要围绕在如何更好地进行网上交易，而忽视了如何更全面地分析客户行为、更有效地与客户进行沟通并提供服务，以及如何通过数据为企业的经营决策提供服务。工程机械企业在实施信息化的过程中，积累了大量生产、技术、销售、设备、能源等方面的数据，如何充分利用好这些数据，全面支持企业各个层面的经营决策，是迫切需要解决的问题。工程机械企业通过实施数据仓库等智能技术，实现从数据库到数据仓库和商务智能的转变，能有效地解决企业信息化在决策支持和生产经营方面的问题。四、建设良好的外部支撑环境工程机械企业应进一步加强外部支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境。尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台，积极推行网上企业信用查询，强化网上企业信誉；积极发展现代物流系统，加快建设企业物流网络体系，开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流；结合工程机械行业特点，加快制定工程机械企业在网上开展相关业务的管理办法，并在实践中加以完善；建设基于电子商务的第三方服务平台，有关部门应协调多方面力量，对资源进行有效整合，从而带动行业的整体发展。 五、培养电子商务复合型人才电子商务是信息现代化和商务相结合的商务活动，需要的是既具备企业管理策划的理论与经验，又具有相应网络技术的复合型人才。工程机械企业可以与教育机构合作，积极探索电子商务人才的产学结合模式，培养既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具，能在行业和企业中从事电子商务相关理论研究、电子商务工具开发，以及企业电子商务规划、实施与管理的复合型、创新型高级人才。工程机械企业应有计划地建立电子商务储备人才库，量身定做培训计划，重点培养提高各项素质，加强动态考核评估管理，定期盘点人力资源配置状况，及时补充储备人员队伍，使储备人才的数量保持动态均衡，为电子商务发展提供智力保障。